Algemene Voorwaarden
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden worden de volgende begrippen gedefinieerd:
- Bedenktijd: Termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.
- Consument: Natuurlijke persoon die handelt buiten beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat.
- Dag: Kalenderdag.
- Duurtransactie: Overeenkomst op afstand met levering/afname verspreid over tijd.
- Duurzame gegevensdrager: Middel om informatie op te slaan voor toekomstige raadpleging.
- Herroepingsrecht: Recht van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst.
- Ondernemer: Natuurlijke of rechtspersoon die producten/diensten op afstand aanbiedt.
- Overeenkomst op afstand: Overeenkomst waarbij gebruik wordt gemaakt van technieken voor communicatie op afstand.
- Techniek voor communicatie op afstand: Middel voor overeenkomsten zonder fysieke aanwezigheid van partijen.
- Algemene Voorwaarden: De huidige voorwaarden van de ondernemer.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
De identiteit van de ondernemer wordt vermeld met:
- Bedrijfsnaam Ambiance Lumine owned by Daily Brands FZCO 13517
- Adresgegevens Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai united Arab Emirates
Artikel 3 – Toepasselijkheid
- Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en overeenkomst op afstand.
- De tekst van de algemene voorwaarden wordt vóór het sluiten van de overeenkomst beschikbaar gesteld.
- Bij elektronische overeenkomsten wordt de tekst digitaal beschikbaar gesteld voor duurzame opslag.
- Bij tegenstrijdige voorwaarden gelden de bepalingen die het meest gunstig zijn voor de consument.
- Onvoorziene situaties worden beoordeeld ‘naar de geest’ van deze voorwaarden.
Artikel 4 – Het aanbod
- Geldigheidsduur: Beperkte geldigheidsduur van het aanbod wordt vermeld.
- Vrijblijvendheid: Het aanbod is vrijblijvend en kan worden aangepast.
- Specificaties: Duidelijke en waarheidsgetrouwe omschrijving van producten/diensten.
- Rechten en verplichtingen: Duidelijk overzicht van kosten, herroepingsrecht, betaling en levering.
Artikel 5 – De overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand bij aanvaarding van het aanbod en voldoen aan voorwaarden.
- Bij elektronische overeenkomsten bevestigt de ondernemer de ontvangst elektronisch.
- De ondernemer neemt passende veiligheidsmaatregelen bij elektronische transacties.
- Bij weigering of bijzondere voorwaarden wordt dit gemotiveerd.
- De ondernemer verstrekt schriftelijke informatie over garanties, herroepingsrecht, en klachtenprocedures.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
- Bedenktijd: 14 dagen na ontvangst van het product.
- Gebruik: Producten mogen alleen worden uitgepakt/gebruikte voor beoordeling.
- Terugzending: Binnen 14 dagen na melding van herroeping, met bewijs van verzending.
Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping
- Retourkosten: Voor rekening van de consument.
- Terugbetaling: Binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product.
Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht
- Herroepingsrecht kan worden uitgesloten bij:
- Maatwerkproducten.
- Producten met een persoonlijke aard of hygiëneproducten met verbroken verzegeling.
- Audio/video en software met verbroken verzegeling.
Artikel 9 – De prijs
- Prijzen worden tijdens de geldigheidsduur van het aanbod niet verhoogd, behalve bij wijzigingen in BTW-tarieven.
- Prijsverhogingen binnen 3 maanden na overeenkomst zijn alleen toegestaan bij wettelijke regelingen.
- Alle prijzen zijn inclusief BTW en onder voorbehoud van druk- en zetfouten.
Artikel 10 – Conformiteit en garantie
- De ondernemer garandeert dat producten/diensten voldoen aan de overeenkomst en specificaties.
- Klachten: Defecten dienen binnen 14 dagen schriftelijk te worden gemeld.
- Uitsluiting garantie: Geldt bij zelf aangebrachte wijzigingen, onzorgvuldige behandeling of overheidsvoorschriften.
Artikel 11 – Levering en uitvoering
- Plaats van levering: Het adres opgegeven door de consument.
- Levertijd: Binnen 30 dagen, tenzij een langere termijn is afgesproken.
- Vertraging: Consument wordt geïnformeerd, met recht op ontbinding en terugbetaling.
- Risico: Bij beschadiging/misbruik van producten tot het moment van levering bij de consument.